Formation : la gestion de la relation client dans le tourisme

28 janvier 2010

C’est une formation organisé par le Centre d’enseignement de la Chambre de Commerce et d’Industrie en partenariat avec le FSE.

Objectifs :

- Améliorer la qualité du service hôtelier par une meilleure communication et connaissance des clients touristes ainsi que par une meilleure connaissance du fonctionnement de l’entreprise

- Etre capable de renseigner, d’orienter et d’échanger avec une clientèle étrangère

- situer sa fonction dans le fonctionnement général de l’entreprise; comprendre les répercussions de son travail sur les résultats de l’entreprise, connaître les éléments principaux qui constituent le bilan d’une société

Conditions d’admissions : être demandeurs d’emploi (volontaires, motivés et disponibles) ayant une expérience dans le secteur touristique, un projet professionnel qui implique des contacts avec des clients.

Informations et inscriptions : Mme Anita REGENT, Mme Cécile COMBET, Mme POLOR  Cynthia  – CWTC, ZI de Jarry, BAIE-MAHAULT, Tél : 0590.25.06.10 / 0590.25.06.13

Le guide REBONDIR 2010 est arrivé !

28 janvier 2010

rebondir2010C’est un guide pratique annuel  qui vient chaque année apporter des idées, des réponses et des solutions pour revenir au plein emploi et permettre à chacun de retrouver une activité.

Tous les ans, à la rentrée, ce guide est actualisé et mis à jour.

Il se divise en deux parties :

La première qui s’intitule  « Réussir » propose des thèmes tels que le CV, la lettre de motivation, l’entretien d’embauche, les tests de recrutement, la formation continue, l’intérim, la fonction publique et travailler avec un handicap.

La seconde « Entreprendre » permet de s’informer sur la création d’entreprise et les différentes formes d’entrepreneuriat telles que le portage salarial, la franchise ou encore la vente directe.

Ce guide utile et pratique est disponible au CRIJ GUADELOUPE.

N’hésitez pas à venir le consulter !

41e Olympiades des métiers

28 janvier 2010

siteon0Les « Olympiades des métiers » rassemblent, tous les deux ans, dans une pays du monde, plusieurs centaines de jeunes gens et jeunes filles, venus du monde entier, pour participer au concours mondial des métiers.

Cette compétition internationale a pour objectifs de :

- promouvoir la voie professionnelle comme chemin d’excellence et de réussite

- améliorer la qualité des formations à l’échelle mondiale

Ce concours s’adresse à tous jeunes professionnels de 18 à 23 ans (élèves, apprentis, compagnons, stagiaires, demandeurs d’emploi ou salariés).

Leur défi est de réaliser des oeuvres imposées sur un sujet technique et dans un temps limité.

Ils font ainsi la démonstration de leurs compétences et de la qualité de leur formation, tout en faisant preuve de qualités humaines et d’un esprit d’équipe.

Les dates d’inscription au concours : du 1er janvier au 28 février 2010

sur le site web : www.worldskills-france.org

Téléphoner au : 0590.25.52.80

La liste des métiers retenus pour les sélections régionales : réfrigération technique, charpente, installation électrique, peinture et décoration, cuisine, pâtisserie et confiserie, service en salle, Web design, coiffure dames et hommes, mode et création, soins esthétiques, tôlerie et carrosserie.

Pour tout renseignement, consulter le site web :

http://www.ac-guadeloupe.fr/actualite/VIE_ETAB_Olympiades_metiers_050309.htm

Haïti: Moteur de recherche des disparus

18 janvier 2010

Google a créé un moteur de recherche des disparus. Il suffit d’entrer les deux premières lettres des noms et prénoms de la personne recherchée. Une liste de réponses s’affiche, avec pour chacune d’elle une carte d’identité du disparu

Par ici

Séisme en Haïti

14 janvier 2010

En solidarité avec tous nos frères et soeurs de la Communauté Haïtienne, le crij Guadeloupe vous informe que vous pouvez poster un avis de recherche de vos proches en Haïti sur le site : www.icrc.org
L’ensemble des animateurs de l’espace point Cyb reste à votre disposition pour vous aidez et faciliter vos démarches sur internet.

Promesses de dons Guadeloupe :

Consulat d’Haïti :  0590  89 35 80

Numéro Vert : 0800 591 591

Dons de denrées  alimentaires (lait en poudre, eau, sel, riz, pâtes, conserves…) Matériels : Couvertures, tentes, pansements, couches… :  Rapprochez-vous du Consulat d’Haïti au 12 de la rue Schœlcher à Pointe-à-Pitre / Secours Catholique (baimbridge -0590  83 78 71) / Croix Rouge ( rue des Ecoles, Abymes – 0590 82 12 21) La Chambre de Commerce à Pointe-à-Pitre

Dons sur internet : www.clintonfoundation.org, www.pih.org,  www.yele.org, www.msf.fr

Nous sommes de tout coeur avec vous ! Sé yonn a lôt !